卖家电话接入。

卖家叫周凯，杭州人，在淘宝开数码店。

电话刚通，他的声音也冲。

“凭什么冻结我账户？”

“我发的就是相机！”

“我有进货单，有发货照片，有称重记录。”

“你们平台为了讨好买家，就可以冤枉卖家？”

马云接过电话。

“周老板，平台不是认定你有问题，是订单出现纠纷，先冻结资金。”

周凯声音更大。

“那是我的货款！”

“我店里一天周转就靠这点钱。你们一冻，我后面进货怎么办？”

林川伸手。

马云把电话递给他。

林川开口：“发货重量多少？”

周凯愣了一下。

“一点二公斤。”

“相机原包装多少？”

“一点一七，外面加泡沫和纸箱，一点二左右。”

“有记录？”

“有！我在圆通站点称的。”

“站点有复核吗？”

“他们贴单的时候称了。”

“中转重量呢？”

周凯沉默。

林川继续问：“派送重量呢？”

周凯急了。

“那我怎么知道？货交给物流了，后面不是我的事。”

林川看着桌面。

“买家说收到砖头，也说不是他的事。”

周凯噎住。

林川语气没有变。

“所以现在问题来了。”

“买家证明不了你发的是砖头。”

“你也证明不了买家收到的是相机。”

“物流只给了一个已签收。”

“没有开箱照，没有签收人身份证明，没有末端称重复核。”

电话那头不说话了。

林川一字一句道：“这不是你和买家谁嗓门大的问题。”

“那我就活该被冻结？”

“你不是活该。”

林川道：“你也是受害者的可能性很大。”

林川说：“你配合平台提供发货照片、称重记录、进货凭证。查清楚前，平台会给你一笔临时周转额度。”

马云猛地看向林川。

周转额度？

这可不是小事。

周凯也愣了。

“什么意思？”

“如果你是正常卖家，平台不能因为风控把你逼死。”

林川说：“但如果查出来你参与诈骗，周转额度、货款、赔偿、刑事责任，一样都少不了。”

周凯咽了口唾沫。

“我配合。”

“今晚九点前，把材料传上来。”

“好。”

电话挂断。

马云低声道：“给卖家周转，风险很大。”

“不给，风险更大。”

林川看着客服大厅里一块块亮着的屏幕。

他抬头看向技术区。

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（本章完）