早上刚上班，在光辉置业公司，田力在小彭的办公室向公司的几个女文员推介“秘书帮”。

田力用自己的手机做演示，说：“你们都是公司文员，都属于广义的秘书工作者。虽然大家没有挂秘书的头衔，但工作内容都是秘书啊。所以，这款app能够派上用场的。”

小彭问：“真的是免费的？不会过几天就变脸吧？”

田力：“收费？归我出钱可以吧！”

“好呀好呀，既然免费，现在就可以试试。”

“我也来试试。”

那几个女文员叽叽喳喳地议论着，都纷纷开始在网上下载“秘书帮”。

接着，小彭试着提出问题：“我来提个问题试试，怎样才能更自信，走你！”话音刚落，手机屏上就有了答案——

自信是一个人事业成功的必备品质，更是驾驭日常工作的优良的心理因素。自信的反面是恐惧、自卑、羞怯，是阻碍成功的不良心态。对于那些在工作和生活中容易产生上述不良心态的人来说，需要进行自我培训，通过心理锻炼，掌握自信的钥匙。

练习正视别人。一个人的眼神可以透露很多内心信息，如果不正视别人，通常就意味着：“在你面前我感到很自卑，我觉得自己不如你，我怕你。”躲避别人的眼神也通常意味着：“我有自卑感、罪恶感，我胆怯。”相反，正视别人就等于告诉他：“我很诚实，而且光明正大。”所以，要让你的眼睛为自己工作，也就是学会注视别人的眼睛。这不但会给你自信，也能让你赢得别人的信任。

暗示自己一定要实现目标。大多数人即使确立了目标，由于并不渴望达到，所以也就缺乏实现目标的自信心。一般人往往认定自己办不成，凡事均不抱太大希望。反过来说，因为不抱希望，所以常常面对问题、困难时，暗示自己“我做不到”而死了心。为了成功达到目标，你应该常常在心里暗示自己：“只要努力去做，就会离目标更近”……

小彭叫道：“哇塞！好强大！我提了一个问题，它就给了我7条答案！我再试一个问题，乘车的礼节，走你！”

她的手机屏上立即显示出答案来——

和上司或客人一起乘车，座位的安排是一项重要的礼节：

如果是前后两排4个座位的轿车，一般副驾驶座位后面的是上座，是主宾的位置。司机正后方的座位次之，是主要陪同人员的座位。副驾驶座位一般是留给秘书、向导或警卫人员的。

上车时，应请上司或客人从右后门、陪同者从左后门上车。如果上司或客人先上车，坐到了陪同人员的位置上，也没必要请上司或客人挪动位置。车门应由低位者关上。下车时由最低位者先下车，打开车门选修其他人下车。

与女性一起乘车时，不论她的职位高低，一律先让女性上车，男性坐在她的左边。如果是由主人亲自驾驶，客人要坐在副驾驶位置上，以示对主人的尊重……

小彭一边看，一边在说：“啊啊！完了完了，我平时都没注意过这些礼节，肯定搞错了。”

另一个女文员说：“哇！坐车也这么多讲究啊，看看坐电梯的礼节，走你。”她的手机马上显示出答案来——

出入有人控制的电梯时，应让客人先进先出，陪同者应该后进后出。但如果客人初次光临陌生场所，对地形不熟，你还是应该为他们指引方向。

出入无人控制的电梯时，陪同人员应该先进后出并控制好开关。

公共场所电梯设定程序一般是30秒或45秒，时间一到就会自动关闭。如

（本章未完，请点击下一页继续阅读）